Betalingsachterstanden en ontruimingen zijn zeer ingrijpend. De afgelopen tijd constateren wij een toename van de betalingsachterstanden en het aantal ontruimingen. Wij willen dit zoveel mogelijk proberen te voorkomen. Daarom wordt de automatische incassoprocedure per 1 november 2010 gewijzigd.

Na 1 november wordt het aantal aanmaningen terug gebracht van drie naar twee. Bij de tweede aanmaning versturen wij informatie over schuldhulpverlening zoals bijvoorbeeld het Centraal Loket Schulddienstverlening Doetinchem. Indien hierop niet gereageerd wordt middels een betaling, zullen wij het deurwaarderstraject starten. Deze maatregelen versnellen de incassoprocedure, waardoor de betalingsachterstand nog overzichtelijk oplosbaar is. Daarnaast doen wij een groter beroep op huurders op hun eigen verantwoordelijkheid om hulp in te schakelen en problemen op te lossen.